Эта информация может быть вам полезна
Что входит в понятие "коммунальные услуги"?
Коммунальные услуги – это водоснабжение (обеспечение нас с вами холодной и горячей водой) и водоотведение (канализация), обеспечение домов и квартир электричеством и газом, отопление.
В свою очередь, под коммунальными ресурсами подразумеваются непосредственно вода (горячая и холодная), газ (сетевой и в баллонах), электрическая и тепловая энергия, твердое топливо.
Что такое "поставщик услуг" и "поставщик ресурсов"?
Поставщик услуг, в данном случае, – это организация (или индивидуальный предприниматель), оказывающая нам коммунальные услуги, то есть отвечающая за весь цикл обеспечения наших домов и квартир электричеством, водой, теплом и т.д.
Поставщиком коммунальных услуг может быть управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строитиельный или жилищный кооператив – а также любая другая организация, оказывающая коммунальные услуги или предоставляющая коммунальные ресурсы (компания-поставщик ресурсов).
Поставщик коммунальных ресурсов (ресурсоснабжающая организация) – это компания (или индивидуальный предприниматель), которая продает коммунальные ресурсы. Из чего складывается платеж за коммунальные услуги? Формула расчета платежа за коммунальные услуги такова:
Из чего складывается платеж за коммунальные услуги?
Формула расчета платежа за коммунальные услуги такова:
Тариф – это цена на коммунальные ресурсы, например, стоимость 1 кубометра (1 м3) воды или газа, 1 кВт\час электричества, 1 Гкал тепла.
Тарифы устанавливает региональное ведомство (региональная энергетическая комиссия, министерство или департамент ЖКХ, комитет по тарифам и т.д.), либо – в отдельных случаях – администрация муниципалитета.
Норматив – это предполагаемый (усредненный) ежемесячный объем потребления тех или иных коммунальных ресурсов (электричества, тепла, воды, газа). Нормативы рассчитывает и устанавливает муниципалитет – в соответствии со степенью благоустройства дома и квартиры.
Показания счетчика – в данном случае это могут быть показания как индивидуального счетчика (измеряющего объем потребления услуг в отдельной квартире), так и общедомового \ коллективного.
Субсидия (размер и условия получения устанавливаются региональной службой социальной защиты) позволяет компенсировать затраты на оплату жилищно-коммунальных услуг для отдельных категорий жителей.
Из чего складывается тариф?
Размер тарифа определяется, в первую очередь, себестоимостью услуги, то есть затратами поставщика услуг:
-на строительство \ ремонт \ амортизацию \ развитие всей необходимой инфраструктуры и сетей;
-на топливо;
-на покупную электрическую и тепловую энергию (мощность);
-на сырье и материалы;
Если я был в командировке или жил на даче, должен ли я оплачивать коммунальные услуги в полном объеме?
Прежде всего, здесь следует сделать оговорку: все услуги, на которые у вас установлены счетчики, вы всегда оплачиваете только в том объеме, в котором вы ими действительно пользовались. Соответственно, если вы были в отъезде, это автоматически отразится на показаниях счетчиков и вам не придется переплачивать.
Если же счетчиков у вас нет, в случае отсутствия вы можете настаивать на перерасчете платежей за следующие услуги:
-Электричество
-Горячую и холодную воду
-Водоотведение (канализацию)
-Газ
Это право гарантировано вам пунктами № 54-55 раздела VI Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены постановлением Правительства РФ; № 307, от 23.05.2006).
Каким образом пересчитывается платеж? Из общего количества дней в соответствующем месяце вычитаются календарные дни вашего отсутствия, за исключением дня отъезда и дня возвращения.
Что нужно сделать, чтобы платеж был пересчитан?
В течение месяца после возвращения домой обратитесь к поставщику коммунальных услуг с соответствующим письменным заявлением. Укажите в заявлении, сколько дней вы были в отъезде, и приложите к заявлению: командировочное удостоверение (если вы были в командировке) \ больничный лист (если вы ложились в больницу) \ загранпаспорт с отметками о въезде и выезде из другой страны (если вы были в отпуске) \ справку с места учебы или работы (если вы ездили на стажировку и т.д.).
Поставщик услуг обязан пересчитать стоимость услуг в течение 5 рабочих дней с момента получения вашего заявления. Эта его обязанность зафиксирована в пункте № 56 тех же Правил.
Правомерно ли включать в общую площадь квартиры лоджию при расчете платежа за жилищные услуги?
Нет, не правомерно. Площадь лоджии – равно как и площадь балкона, веранды или террасы – не должна учитываться при расчете стоимости жилищных услуг, о чем свидетельствует часть 5 статьи № 15 Жилищного кодекса РФ.
От чего зависит платеж за отопление? Почему в разных регионах разные тарифы на тепло?
При расчете платежа за отопление учитываются:
-тариф на тепло (тепловую энергию)
-объем тепловой энергии, предоставленный поставщиком услуг для отопления вашей квартиры
-площадь квартиры
Размер тариф на тепло определяется, главным образом, затратами поставщика коммунальных услуг на производство \ предоставление услуги, ведь выручка (наши платежи за тепло) должна покрыть все расходы компании.
В свою очередь, затраты поставщика услуг определяются целым рядом факторов, наиболее значимые из которых:
гео-климатические условия
Характер местности (горы, холмы, равнина) определяет требования к инфраструктуре и сетям (например, к протяженности сетей), а также затраты на обслуживание и развитие коммунальных систем в целом. Климатические особенности, в свою очередь, диктуют потребности в том или ином объеме тепловой энергии; количество потребляемой тепловой энергии, опять же, влияет на тариф.
число клиентов (трафик) поставщика услуг
Большее число клиентов позволяет поставщику уменьшить наценку на свои услуги и, соответственно, снизить тарифы.
режим выработки тепловой энергии
В зависимости от режима выработки, себестоимость тепловой энергии может различаться на 50% и более.
степень изношенности инфраструктуры
Степень изношенности сетей и оборудования определяет расходы на поддержание всей инфраструктуры в рабочем состоянии. Расходы, в свою очередь, учитываются при расчете тарифа.
уровень энергоемкости оборудования поставщика услуг
Энергоемкость в данном случае означает эффективность использования топливо-энергетических ресурсов в процессе производства и транспортировки тепловой энергии. Чем выше "энергозатраты" поставщика, тем выше тариф на услугу.
вид используемого поставщиком услуг топлива
Себестоимость услуги также зависит от стоимости топлива, которое поставщик использует в производстве: например, природный газ обходится компании-поставщику существенно дороже, чем жидкое и твердое топливо, что соответствующим образом сказывается и на тарифах для потребителей.
наличие у поставщика услуг собственных источников воды
Если поставщик услуг вынужден покупать воду у других компаний, он также вынужден учитывать эти затраты при расчете тарифов для нас с вами. характеристики жилого дома и площадь квартиры
Особенности конструкции и плотность застройки жилья определяют требования к инфраструктуре, а также необходимый объем тепловой энергии и сопутствующие потери тепла при отоплении. Объем тепловой энергии, требуемый для отопления квартиры, также зависит от площади квартиры.
Я установил счетчик на тепло, но счет за отопление не изменился. Почему?
Показания счетчика за текущий год используются для планирования объемов потребления тепла в следующем (см. постановление Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам").
Например, если вы установили счетчик в этом году (в феврале, или в апреле, или в любом другом месяце), его показания будут использованы для расчета вашего индивидуального "норматива" на 2011-ый год, – соответственно, тогда же изменятся и счета за отопление. В свою очередь, показания счетчик за 2011-ый год будут учтены при планировании вашего "норматива" на 2012-ый, и так далее.
Если я купил дом или квартиру, с какого момента я обязан платить за тепло?
С момента оформления прав собственности на жилье (см. Жилищный кодекс РФ, часть 2, статья № 153). До оформления прав собственности все расходы на содержание дома или квартиры, включая коммунальные услуги, несет государство (в лице муниципальных властей) или уполномоченные государством граждане \ организации.
Может ли поставщик услуг, предоставив льготный тариф на тепло одним жителям, повысить тариф для других?
Нет, это запрещено Федеральным законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ "О теплоснабжении". Поставщик услуг не может компенсировать льготные тарифы на тепло для какой-либо категории жителей за счет повышения тарифов для других.
Как выгоднее платить за коммунальные услуги – по нормативам или по счетчику?
Как показывает практика, для большинства жителей нашей страны ощутимо выгоднее оплачивать коммунальные услуги по счетчику, а не по нормативам. Это обусловлено тем, например, что многие из нас используют гораздо меньше воды и тепловой энергии, нежели "предполагает" норматив (поскольку в норматив закладывается некий усредненный объем потребления тех или иных услуг).
Откуда берутся нормативы? Как они рассчитываются?
Нормативы – это условные (усредненные) ежемесячные объемы потребления коммунальных услуг (холодной и горячей воды, газа, электричества и тепла). Предполагаемый среднестатистический объем потребления услуг рассчитывается исходя из конструктивных и других (технических) характеристик дома и \ или квартиры. Формула расчета нормативов описана в "Правилах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг" (утверждены постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 306.